Dodajte još €50,00 za besplatnu dostavu
Košarica je prazna
Dodajte proizvode iz naše ponude
Opći uvjeti poslovanja internetske trgovine BERHUG sastavljeni su u skladu s važećim zakonodavstvom Republike Slovenije, osobito sa Zakonom o zaštiti potrošača (ZVPot-1), Zakonom o elektroničkom poslovanju na tržištu (ZEPT), Obveznim zakonikom i važećim propisima o zaštiti osobnih podataka.
Internetskom trgovinom BERHUG upravlja:
Robas d. o. o., Trgovsko podjetje
Potoki 8
4274 Žirovnica
Slovenija
Matični broj: 5781116000
Porezni broj: SI22975039
Tvrtka je obveznik PDV-a.
E-pošta za narudžbe, reklamacije i povrate: narocilo@robas.si
Internetska stranica: www.berhug.com
U nastavku se tvrtka Robas d. o. o. navodi kao ponuditelj, prodavatelj odnosno BERHUG, a posjetitelj internetske stranice odnosno kupac kao korisnik ili kupac.
Opći uvjeti određuju rad internetske trgovine BERHUG, prava i obveze ponuditelja i korisnika te uređuju poslovni odnos između ponuditelja i kupca.
Kupac može biti fizička ili pravna osoba. Odredbe koje se odnose na prava potrošača vrijede samo za fizičke osobe koje proizvode stječu odnosno koriste u svrhe izvan svoje profesionalne ili gospodarske djelatnosti.
Slanjem narudžbe kupac potvrđuje da je upoznat s ovim općim uvjetima poslovanja i da se s njima slaže.
Ponuditelj se obvezuje kupcu prije slanja narudžbe osigurati sljedeće informacije:
Ponuda proizvoda u internetskoj trgovini može se mijenjati.
Ponuditelj nastoji da podaci, opisi, fotografije, dimenzije, zapremnine, boje i druga svojstva proizvoda budu prikazani što točnije.
Zbog različitih postavki zaslona, osvjetljenja pri fotografiranju ili razlika između pojedinih proizvodnih serija može doći do manjih odstupanja u boji ili izgledu proizvoda. Takva manja odstupanja koja ne utječu na upotrebu i bitna svojstva proizvoda ne znače nesukladnost robe.
Fotografije služe za predstavljanje proizvoda. U slučaju razlika između fotografije i pisanog opisa proizvoda vrijedi pisani opis proizvoda, osim kada je očito da je opis pogrešan.
Sve cijene u internetskoj trgovini navedene su u eurima i uključuju PDV, osim ako je izričito navedeno drukčije.
Cijena koja vrijedi za kupnju je cijena prikazana pri slanju narudžbe.
Trošak dostave prikazuje se zasebno prije konačne potvrde narudžbe, osim kada je dostava besplatna ili uključena u cijenu proizvoda.
Ponuditelj zadržava pravo promjene cijena bez prethodne obavijesti. Promjena cijene ne utječe na već poslane i potvrđene narudžbe.
U slučaju očite pogreške u navođenju cijene, primjerice zbog tehničke pogreške, pogrešnog unosa ili nepravilnog rada internetske trgovine, ponuditelj obavještava kupca o pogrešci i omogućuje mu da narudžbu potvrdi po ispravnoj cijeni ili je bez troškova otkaže.
Promotivni kodovi, kuponi, popusti i druge pogodnosti vrijede pod uvjetima navedenima uz pojedinu promotivnu ponudu.
Popusti i promotivni kodovi u pravilu se ne zbrajaju, osim kada je izričito navedeno drukčije.
U pojedinoj narudžbi moguće je iskoristiti samo jedan promotivni kod, osim ako internetska trgovina omogućuje drukčije.
Promotivne kodove u pravilu nije moguće iskoristiti naknadno nakon slanja narudžbe.
Ponuditelj za pojedinu promociju može odrediti minimalnu vrijednost narudžbe, vrijeme valjanosti, proizvode na koje se promocija odnosi i druga ograničenja.
Kupnju u internetskoj trgovini moguće je obaviti bez registracije korisničkog računa, ako internetska trgovina omogućuje kupnju kao gost.
Kupac odabire proizvod, njegova svojstva i količinu te ga dodaje u košaricu.
Prije slanja narudžbe kupac može pregledati sadržaj košarice, promijeniti količinu proizvoda, ukloniti proizvode, unijeti promotivni kod te provjeriti ukupnu cijenu i trošak dostave.
Kupac zatim unosi podatke potrebne za izvršenje narudžbe, odabire način dostave i plaćanja te potvrđuje narudžbu.
Kupac je odgovoran za točnost i potpunost dostavljenih podataka. Ponuditelj ne odgovara za kašnjenja ili druge poteškoće nastale zbog pogrešno navedene adrese, broja telefona, adrese e-pošte ili drugih podataka kupca.
Narudžba je poslana kada kupac odabere gumb iz kojeg je jasno vidljivo da šalje narudžbu s obvezom plaćanja.
Nakon slanja narudžbe kupac na navedenu adresu e-pošte prima potvrdu o primitku narudžbe.
Kupoprodajni ugovor između ponuditelja i kupca sklopljen je kada ponuditelj kupcu e-poštom potvrdi narudžbu odnosno započne s izvršenjem narudžbe.
Ponuditelj može odbiti narudžbu osobito u sljedećim slučajevima:
Ako ponuditelj odbije narudžbu nakon što je plaćanje već izvršeno, kupcu bez nepotrebnog odgađanja vraća primljenu uplatu.
Ugovor se sklapa na slovenskom jeziku.
Podaci o narudžbi kupcu se šalju e-poštom. Kupac može zatražiti i kopiju podataka o narudžbi na adresi e-pošte ponuditelja.
Dostupni načini plaćanja prikazuju se u postupku završetka kupnje.
Ovisno o mogućnostima koje su trenutačno omogućene u internetskoj trgovini, ponuditelj može omogućiti:
Pri plaćanju karticom ili putem vanjskog pružatelja platnih usluga plaćanje se izvršava u skladu s uvjetima odabranog pružatelja platnih usluga.
Ponuditelj ne pohranjuje potpune podatke o platnim karticama kupaca.
Pri plaćanju po predračunu ponuditelj u pravilu započinje obradu narudžbe nakon primitka uplate, osim ako je navedeno drukčije.
Ponuditelj kupcu izdaje račun za naručene proizvode.
Kupac je suglasan da račun može primiti u elektroničkom obliku na adresu e-pošte navedenu pri slanju narudžbe. Kada je to prikladno, račun može biti priložen i pošiljci.
Kupac prije slanja narudžbe mora provjeriti točnost podataka za izdavanje računa. Naknadne izmjene podataka na već izdanom računu nisu uvijek moguće.
Proizvodi se dostavljaju na područja navedena u internetskoj trgovini odnosno omogućena u postupku završetka kupnje.
Predviđeno vrijeme dostave je informativno i počinje teći nakon potvrde narudžbe odnosno nakon primitka uplate, kada je odabrano plaćanje po predračunu.
Ako nije drukčije dogovoreno, ponuditelj isporučuje robu bez nepotrebnog odgađanja, najkasnije u zakonski određenom roku.
Pri povećanom broju narudžbi, blagdanima, promotivnim akcijama, personalizaciji proizvoda ili događajima na koje ponuditelj nema utjecaja, vrijeme obrade i dostave može se produljiti.
Ponuditelj ne odgovara za kašnjenja nastala zbog:
Ako proizvod nije moguće isporučiti, ponuditelj o tome obavještava kupca i omogućuje mu odabir drugog proizvoda, kasniju isporuku ili povrat uplate.
Kupac pri preuzimanju mora pregledati vanjski izgled pošiljke.
Ako je ambalaža vidljivo oštećena, otvorena ili pokazuje znakove oštećenja sadržaja, kupac treba prijaviti oštećenje dostavljaču i po mogućnosti zatražiti izradu zapisnika odnosno fotografirati pošiljku.
Kupac treba o oštećenju što prije obavijestiti ponuditelja na adresu e-pošte narocilo@robas.si i priložiti:
To ne ograničava zakonska prava kupca na temelju nesukladnosti robe.
Kupac može zatražiti otkazivanje narudžbe tako da ponuditelju što prije pošalje poruku na narocilo@robas.si.
Ponuditelj će otkazati narudžbu ako je još nije započeo izvršavati odnosno ako je još nije predao dostavnoj službi.
Ako je narudžba već poslana, otkazivanje se smatra raskidom ugovora, ako su za to ispunjeni uvjeti.
Kod personaliziranih proizvoda otkazivanje nakon početka personalizacije u pravilu više nije moguće.
Potrošač kod ugovora sklopljenog na daljinu ima pravo u roku od 14 dana raskinuti ugovor bez navođenja razloga.
Rok za raskid počinje teći danom kada:
Za ostvarivanje prava na raskid potrošač mora prije isteka roka ponuditelju poslati nedvosmislenu izjavu iz koje jasno proizlazi da raskida ugovor.
Izjavu može poslati:
e-poštom: narocilo@robas.si
ili poštom na adresu:
Robas d. o. o.
Potoki 8
4274 Žirovnica
Slovenija
Potrošač može koristiti ogledni obrazac za raskid ugovora, no njegova upotreba nije obvezna.
Potrošač mora vratiti ili predati robu ponuditelju bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada je obavijestio ponuditelja o raskidu ugovora.
Rok je ispoštovan ako potrošač pošalje robu prije isteka roka od 14 dana.
Roba se vraća na adresu:
Robas d. o. o.
Potoki 8
4274 Žirovnica
Slovenija
Potrošač snosi izravne troškove povrata robe, osim ako ponuditelj izričito ne odredi drukčije.
Ponuditelj nije dužan primati pošiljke s otkupninom.
Preporučuje se da potrošač odgovarajuće zaštiti proizvod i sačuva dokaz o predaji pošiljke.
Originalna ambalaža preporučuje se radi sigurnog povrata proizvoda, no njezin nedostatak sam po sebi ne znači gubitak prava na raskid.
Potrošač odgovara za umanjenje vrijednosti robe ako je umanjenje vrijednosti posljedica rukovanja robom koje nije bilo nužno za utvrđivanje njezine prirode, svojstava i funkcioniranja.
Potrošač smije pregledati i isprobati proizvod samo u opsegu u kojem bi to uobičajeno bilo dopušteno u fizičkoj prodavaonici.
U slučaju valjanog raskida ugovora ponuditelj potrošaču vraća sve primljene uplate, uključujući trošak najjeftinije standardne dostave koju je ponuditelj nudio pri narudžbi.
Ako je potrošač odabrao skuplji način dostave od najjeftinije standardne dostave, ponuditelj nije dužan vratiti razliku u troškovima dostave.
Ponuditelj izvršava povrat bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od primitka obavijesti o raskidu.
Ponuditelj može zadržati povrat uplate dok ne primi vraćenu robu ili dok potrošač ne dostavi dokaz da je robu poslao natrag, ovisno o tome što nastupi prije.
Povrat se u pravilu izvršava istim sredstvom plaćanja koje je koristio potrošač, osim ako potrošač izričito pristane na drugi način povrata.
Potrošač nema pravo na raskid ugovora osobito kod:
Odabir uobičajene boje, veličine ili modela iz redovite ponude sam po sebi ne znači da je riječ o personaliziranom proizvodu.
Proizvodi s imenom, natpisom, logotipom, graviranjem ili drugim sadržajem izrađenim prema narudžbi kupca smatraju se personaliziranim proizvodima.
Prodavatelj odgovara za nesukladnost robe koja je postojala u trenutku isporuke i koja se pokaže u zakonski određenom razdoblju.
Roba je sukladna kupoprodajnom ugovoru kada osobito:
Potrošač koji utvrdi nesukladnost robe o tome obavještava ponuditelja i omogućuje mu pregled robe.
Obavijest treba sadržavati:
Obavijest se šalje na narocilo@robas.si ili na adresu ponuditelja.
U slučaju nesukladnosti robe potrošač pod uvjetima određenima zakonom najprije može zahtijevati besplatno usklađivanje robe, i to:
Ponuditelj mora uskladiti robu u razumnom roku, bez znatnih neugodnosti za potrošača i besplatno.
Kada su ispunjeni zakonski uvjeti, potrošač može zahtijevati razmjerno sniženje kupovnine ili raskinuti kupoprodajni ugovor.
Potrošač u slučajevima određenima zakonom može raskinuti ugovor i zahtijevati trenutačni povrat plaćenog iznosa.
Potrošač ne može raskinuti ugovor kada je nesukladnost samo neznatna, osim ako zakon određuje drukčije.
Prava potrošača na temelju nesukladnosti robe ne utječu na eventualno dobrovoljno odnosno komercijalno jamstvo proizvođača ili ponuditelja.
Za proizvode za koje je jamstvo obvezno ili za koje je izdano dobrovoljno jamstvo vrijede uvjeti navedeni u jamstvenom listu odnosno na stranici pojedinog proizvoda.
Jamstvo ne isključuje zakonska prava potrošača na temelju nesukladnosti robe.
Jamstvo odnosno odgovornost za nesukladnost u pravilu nije moguće ostvariti za oštećenja nastala zbog:
Svaki se slučaj obrađuje pojedinačno i u skladu s važećim zakonodavstvom.
Kupac je odgovoran za točnost teksta, imena, inicijala, logotipa, grafike ili drugih podataka koje dostavlja za personalizaciju.
Ponuditelj ne odgovara za pogreške koje su posljedica pogrešnih ili nepotpunih podataka kupca.
Boje i raspored personalizacije zbog tehnologije izrade mogu malo odstupati od prikaza na zaslonu.
Dostavljanjem sadržaja za personalizaciju kupac potvrđuje da ima pravo koristiti dostavljeni tekst, fotografiju, logotip, žig ili drugi sadržaj.
Kupac odgovara za eventualne zahtjeve trećih osoba zbog povrede autorskih prava, prava industrijskog vlasništva, osobnih prava ili drugih prava koja proizlaze iz sadržaja koji je dostavio.
Ponuditelj može odbiti personalizaciju sadržaja koji je nezakonit, uvredljiv, diskriminirajući, mrziteljski, nasilan ili na drugi način neprimjeren.
Za pravne osobe, obrtnike i druge osobe koje proizvode kupuju u okviru svoje profesionalne ili gospodarske djelatnosti primjenjuju se odredbe ovih uvjeta, osim odredbi koje se izričito odnose na potrošače.
Poslovni kupci nemaju pravo na raskid ugovora u roku od 14 dana, osim ako se s ponuditeljem pisano ne dogovore drukčije.
Kod narudžbi poslovnih poklona, većih količina, izrade po mjeri, personalizacije ili narudžbi na temelju pojedinačne ponude vrijede i uvjeti navedeni u ponudi, predračunu ili ugovoru.
U slučaju neslaganja između ovih općih uvjeta i pojedinačne ponude prednost imaju odredbe pojedinačne ponude odnosno ugovora.
Ponuditelj poštuje važeće zakonodavstvo o zaštiti potrošača i nastoji osigurati učinkovit sustav rješavanja prigovora.
Kupac može poslati prigovor na:
narocilo@robas.si
ili na adresu:
Robas d. o. o.
Potoki 8
4274 Žirovnica
Slovenija
U prigovoru kupac treba navesti svoje kontaktne podatke, broj narudžbe odnosno računa i opis okolnosti.
Ponuditelj će potvrditi primitak prigovora i obavijestiti kupca o tijeku rješavanja. Ponuditelj će nastojati prigovor riješiti sporazumno i u najkraćem mogućem roku.
Ponuditelj u skladu sa Zakonom o izvansudskom rješavanju potrošačkih sporova obavještava potrošače da ne priznaje nijednog pružatelja izvansudskog rješavanja potrošačkih sporova nadležnim za rješavanje potrošačkog spora koji bi potrošač mogao pokrenuti u skladu s navedenim zakonom, osim ako je u pojedinom slučaju navedeno drukčije.
Ponuditelj će ipak nastojati eventualne sporove s kupcima rješavati sporazumno.
Ponuditelj obrađuje osobne podatke u skladu s važećim propisima o zaštiti osobnih podataka, uključujući Opću uredbu o zaštiti podataka i važeće slovensko zakonodavstvo.
Detaljnije informacije o obradi osobnih podataka, svrhama obrade, pravnim osnovama, rokovima čuvanja i pravima pojedinaca navedene su u Politici privatnosti objavljenoj na internetskoj stranici BERHUG.
Osobni podaci potrebni za izvršenje narudžbe mogu se proslijediti ugovornim izvršiteljima obrade, kao što su pružatelji platnih usluga, dostavne službe, pružatelji informatičkih rješenja i računovodstveni servisi, ali samo u opsegu potrebnom za izvršenje pojedine usluge.
Ponuditelj može korisnicima slati e-novosti i promotivne poruke samo na temelju valjane pravne osnove.
Korisnik se može u bilo kojem trenutku odjaviti od primanja e-novosti putem poveznice u primljenoj poruci ili slanjem zahtjeva ponuditelju.
Odjava od e-novosti ne utječe na primanje poruka nužnih za izvršenje narudžbe.
Korisnici mogu na internetskoj stranici objavljivati mišljenja i ocjene proizvoda, ako internetska trgovina to omogućuje.
Ponuditelj može odbiti ili ukloniti sadržaje koji:
Ponuditelj nastoji osigurati da su objavljena mišljenja autentična, no ne jamči da je svako mišljenje nužno objavio provjereni kupac, osim kada je mišljenje kao takvo posebno označeno.
Sadržaj internetske stranice BERHUG, uključujući tekstove, fotografije, videozapise, grafičke elemente, logotipe, nazive proizvoda i druge sadržaje, može biti zaštićen autorskim ili drugim pravom.
Bez prethodnog pisanog dopuštenja ponuditelja sadržaj nije dopušteno kopirati, umnožavati, mijenjati, objavljivati ni koristiti u komercijalne svrhe, osim kada zakon određuje drukčije.
Ponuditelj nastoji osigurati neprekidan i siguran rad internetske trgovine, no ne jamči da će internetska stranica uvijek raditi bez prekida ili pogrešaka.
Ponuditelj ne odgovara za privremenu nedostupnost internetske stranice zbog održavanja, tehničkih poteškoća, ispada mreže, postupanja trećih osoba ili više sile.
Ponuditelj također ne odgovara za štetu koja je posljedica nepravilne upotrebe proizvoda, nepoštivanja uputa, neodgovarajućeg održavanja ili upotrebe proizvoda u svrhu za koju nije namijenjen.
Ništa u ovim općim uvjetima ne ograničava odgovornost ponuditelja u slučajevima kada takva ograničenja prema važećem zakonodavstvu nisu dopuštena.
Ponuditelj ne odgovara za kašnjenje ili neispunjenje obveza koje je posljedica okolnosti koje nije mogao predvidjeti, spriječiti ili otkloniti.
Višom silom mogu se smatrati osobito prirodne katastrofe, epidemije, ratovi, štrajkovi, prekidi prometnih putova, poremećaji u opskrbnim lancima, ispadi električne energije, telekomunikacijskih mreža ili informacijskih sustava te mjere državnih tijela.
Ponuditelj će kupca obavijestiti o takvim okolnostima kada to bude moguće te nastojati izvršiti narudžbu što prije.
Ponuditelj može povremeno izmijeniti opće uvjete zbog promjena zakonodavstva, načina poslovanja, funkcionalnosti internetske trgovine ili drugih opravdanih razloga.
Za pojedinu narudžbu vrijede opći uvjeti koji su bili objavljeni i važeći u trenutku slanja narudžbe.
Izmjene općih uvjeta ne utječu na već sklopljene ugovore, osim kada to zahtijeva zakon.
Na ove opće uvjete i ugovore sklopljene putem internetske trgovine BERHUG primjenjuje se pravo Republike Slovenije.
Ponuditelj i kupac nastojat će eventualne sporove rješavati sporazumno.
Ako sporazumno rješenje nije moguće, za rješavanje sporova nadležan je stvarno nadležni sud u skladu s važećim propisima.
Potrošač ne gubi zaštitu koju mu pružaju prisilni propisi države njegova uobičajenog boravišta, kada se ti propisi primjenjuju.
Organizator nagradne igre je:
Robas d.o.o.
Potoki 8
4274 Žirovnica
Slovenija
Matični broj: 5781116000
Porezni broj: SI22975039
Internetska stranica: www.berhug.com
E-pošta: narocilo@robas.si
Organizator je vlasnik odnosno upravitelj robne marke BERHUG.
Nagradna igra traje od 31. kolovoza 2026. od trenutka objave nagradne igre do 6. rujna 2026. do 23:59.
Izvlačenje dobitnika bit će provedeno u ponedjeljak, 7. rujna 2026.
Sudjelovanja odnosno komentari poslani nakon završetka nagradne igre ne uzimaju se u obzir pri izvlačenju.
Svrha nagradne igre je na početku nove školske godine širiti pozitivne i poticajne misli za učenike osnovnih i srednjih škola te promocija robne marke BERHUG.
U nagradnoj igri mogu sudjelovati fizičke osobe sa stalnim ili privremenim prebivalištem u Republici Sloveniji koje u trenutku sudjelovanja imaju najmanje 18 godina.
U nagradnoj igri ne smiju sudjelovati zaposlenici organizatora ni članovi njihove uže obitelji.
Sudjelovanje u nagradnoj igri je besplatno i nije uvjetovano kupnjom proizvoda ili usluga organizatora.
Nagrada je namijenjena učeniku osnovne odnosno srednje škole po izboru dobitnika. Organizator stoga ne zahtijeva odnosno ne prikuplja osobne podatke djeteta ili mlade osobe kojoj će dobitnik pokloniti nagradu.
Sudionik sudjeluje tako da ispod službene objave nagradne igre BERHUG na Facebooku ili Instagramu u komentaru napiše:
lijepu, pozitivnu odnosno poticajnu misao kojom bi na početku nove školske godine ohrabrio učenike osnovnih i srednjih škola.
Svaka osoba može u nagradnoj igri sudjelovati samo jednom odnosno jednim komentarom.
Ako ista osoba objavi više komentara, pri izvlačenju se uzima u obzir samo njezin prvi valjani komentar.
Pojedina osoba može sudjelovati samo jednom, bez obzira na to je li nagradna igra objavljena na Facebooku, Instagramu ili na obje platforme.
Komentar mora biti objavljen tijekom trajanja nagradne igre i mora biti vidljiv u trenutku izvlačenja.
Komentari s uvredljivim, mrziteljskim, diskriminirajućim, neprimjerenim ili nezakonitim sadržajem bit će isključeni iz nagradne igre.
Organizator će među svim sudionicima izvući jednog (1) dobitnika.
Nagrada je:
1 × BERHUG Vibe 1,2 L termo boca/šalica.
Redovna maloprodajna vrijednost nagrade iznosi najviše 29,90 EUR s PDV-om.
Dobitnik može nagradu pokloniti učeniku osnovne odnosno srednje škole po svom izboru.
Boja nagrade ovisi o dostupnosti zaliha. Ako bude moguće, organizator će dobitniku omogućiti izbor između boja koje će u trenutku dodjele biti na zalihi.
Nagradu nije moguće zamijeniti za gotovinu ili drugu novčanu protuvrijednost.
Izvlačenje će biti provedeno 7. rujna 2026.
U izvlačenje će biti uključeni svi sudionici koji su pravodobno i ispravno sudjelovali u skladu s ovim pravilima.
Dobitnik će biti odabran slučajnim izvlačenjem.
O provedbi izvlačenja sastavlja se odgovarajući zapis odnosno rezultat izvlačenja evidentira se na način koji omogućuje provjerljivost odabira dobitnika.
Odluka organizatora o odabiru dobitnika je konačna.
Dobitnik će o nagradi biti obaviješten najkasnije u roku od dva radna dana nakon provedenog izvlačenja, i to putem službenog Facebook ili Instagram profila BERHUG odnosno odgovorom na njegov komentar ili privatnom porukom.
Organizator može ime odnosno korisničko ime dobitnika objaviti i na službenim društvenim mrežama BERHUG.
Dobitnik mora organizatoru u roku od 5 dana od primitka obavijesti dostaviti podatke potrebne za dostavu nagrade:
ime i prezime,
adresu za dostavu,
broj telefona i
adresu e-pošte.
Ako se dobitnik u navedenom roku ne javi, ne dostavi potrebne podatke, odbije nagradu ili ne ispunjava uvjete sudjelovanja, gubi pravo na nagradu.
Organizator u tom slučaju može provesti novo izvlačenje i odabrati zamjenskog dobitnika.
Nagrada će dobitniku biti besplatno poslana na adresu u Republici Sloveniji koju dostavi organizatoru.
Organizator radi izvršenja dostave dostavnoj službi može proslijediti osobne podatke potrebne za dostavu pošiljke.
Organizator ne odgovara za pogrešnu ili neuspješnu dostavu ako je ona posljedica pogrešnih ili nepotpunih podataka koje je dostavio dobitnik.
Porezni tretman nagrade provodi se u skladu s važećim slovenskim Zakonom o porezu na dohodak (ZDoh-2).
Budući da vrijednost nagrade u ovoj nagradnoj igri ne prelazi 42,00 EUR, nagrada se u skladu s važećim poreznim zakonodavstvom ne uračunava u poreznu osnovicu dobitnika i na nju nije potrebno obračunati predujam poreza na dohodak.
Ako bi zbog promjene ili zamjene nagrade njezina vrijednost premašila zakonski određen prag, organizator će provesti sve potrebne porezne postupke u skladu s važećim zakonodavstvom.
Voditelj obrade osobnih podataka je:
Robas d.o.o., Potoki 8, 4274 Žirovnica.
Osobni podaci sudionika i dobitnika obrađuju se u skladu s Općom uredbom EU o zaštiti podataka (GDPR), slovenskim Zakonom o zaštiti osobnih podataka (ZVOP-2) i drugim važećim propisima.
Organizator koristi osobne podatke isključivo u svrhe:
provedbe nagradne igre,
provjere ispunjavanja uvjeta sudjelovanja,
provedbe izvlačenja,
obavještavanja dobitnika,
objave rezultata nagradne igre,
dostave nagrade te
ispunjavanja eventualnih zakonskih obveza organizatora.
Za samo sudjelovanje u nagradnoj igri organizator ne zahtijeva dodatno dostavljanje osobnih podataka osim podataka koji su javno odnosno organizatoru dostupni putem korisničkog profila i komentara na društvenoj mreži.
Dodatne podatke za dostavu organizator prikuplja samo od izvučenog dobitnika.
Osobni podaci neće se koristiti za slanje marketinških odnosno reklamnih poruka, osim ako pojedinac za to da zasebnu i izričitu privolu.
Osobni podaci čuvat će se samo onoliko dugo koliko je potrebno za provedbu nagradne igre i ispunjavanje zakonskih obveza organizatora, a zatim će biti izbrisani odnosno anonimizirani, osim kada zakon određuje dulji rok čuvanja.
Više informacija o obradi osobnih podataka dostupno je u Politici privatnosti na www.berhug.com.
Radi osiguravanja transparentnosti nagradne igre organizator nakon provedenog izvlačenja na svojem Facebook odnosno Instagram profilu može objaviti ime odnosno korisničko ime dobitnika.
Adresa, broj telefona, adresa e-pošte, porezni broj odnosno drugi kontaktni podaci dobitnika neće biti javno objavljeni.
Organizator ne odgovara za:
nefunkcioniranje ili privremenu nedostupnost Facebooka ili Instagrama,
tehničke poteškoće pri objavi komentara,
izbrisane ili nepravilno objavljene komentare,
poteškoće s internetskom vezom sudionika,
pogrešne podatke koje dostavi dobitnik,
štetu koja bi nastala zbog nepravilne upotrebe nagrade.
Organizator zadržava pravo isključiti sudionika za kojeg utvrdi da je prekršio ova pravila, sudjelovao s lažnim profilima, pokušao utjecati na rezultat izvlačenja ili na drugi način zloupotrijebio nagradnu igru.
Organizator zadržava pravo izmjene pravila, produljenja, skraćivanja ili prekida nagradne igre ako to zahtijevaju tehnički, pravni ili drugi opravdani razlozi odnosno okolnosti na koje organizator nema utjecaja.
Eventualne izmjene bit će objavljene na internetskoj stranici www.berhug.com odnosno na službenim društvenim mrežama BERHUG.
Izmjene pravila ne smiju neopravdano zadirati u već stečena prava sudionika.
Nagradna igra ni na koji način nije sponzorirana, podržana, upravljana ni povezana s društvima Meta Platforms, Facebook ili Instagram.
Facebook i Instagram ne preuzimaju nikakvu odgovornost u vezi s provedbom nagradne igre.
Sve informacije u vezi s nagradnom igrom sudionik dostavlja organizatoru nagradne igre, a ne društvima Facebook, Instagram odnosno Meta.
Sve prigovore i reklamacije u vezi s nagradnom igrom rješava organizator.
Prigovor sudionik može poslati na:
Robas d.o.
Potoki 8
4274 Žirovnica
ili na adresu e-pošte:
Organizator će opravdane prigovore obraditi u najkraćem mogućem roku.
Sudjelovanjem u nagradnoj igri sudionik potvrđuje da je upoznat s ovim pravilima i uvjetima nagradne igre te da ih prihvaća.
Pravila su tijekom trajanja nagradne igre javno dostupna na internetskoj stranici www.berhug.com.
Za pitanja koja ovaj pravilnik ne uređuje primjenjuje se važeće zakonodavstvo Republike Slovenije.
Žirovnica, 31. kolovoza 2026.
Robas d.o.o. / BERHUG
Ako je pojedina odredba ovih općih uvjeta nevaljana ili neprovediva, to ne utječe na valjanost ostalih odredbi.
Ovi opći uvjeti objavljeni su na internetskoj stranici www.berhug.com i stupaju na snagu 29. srpnja 2026.
Robas d. o. o.
Potoki 8
4274 Žirovnica
Slovenija
E-pošta: narocilo@robas.si
Boja
